Часто задаваемые вопросы
Вопрос — Ответ
- В: Куда направлять свои жалобы по городским маршрутам?
- О: http://rybinsk.ru/admin/departments/jkx-transportation
- В: Куда направлять свои жалобы по пригородным маршрутам?
- О: https://www.yarregion.ru/depts/dt/default.aspx
- В: Вы являетесь транспортной компанией (перевозчиком)?
- О: Нет, мы лишь команда волонтеров по сбору информации об общественном транспорте.
- В: Почему ко мне не пришел автобус/троллейбус?
- О: Это зависит от многих факторов (технические неполадки и др.)
- В: Где возможно приобрести проездной билет на автобус или троллейбус?
- О: Приобрести проездной билет на автобус Вы можете в здании ТЦ «Феникс» на 2-ом этаже. Троллейбусный проездной билет можно купить онлайн (подробная информация в сообществе) или прибыв по адресу: ул. Ворошилова, д. 25 (троллейбусный парк).
- В: Почему ваша карта показывает не точное положение автобуса (и др. виды транспорта)?
- О: На нашей карте не учитывается настоящая GPS-позиция транспортного средства, она создана на основе расписания и прогнозов.
- В: До скольких лет можно перевозить детей бесплатно в пригородных и междугородних автобусах?
- О: В пригородных автобусах до семи лет — проезд бесплатный, с семи лет – оплата производится как за взрослого. А в междугородних автобусах до пяти лет дети ездят бесплатно, с пяти до 12 лет оплачивается 50% стоимости, а с 12 лет – 100% стоимости взрослого билета.
- В: Почему на сайте не отображается расписание?
- О: На нашем интернет-портале размещается только актуальное расписание. Оно может не отображаться по причинам: а) перевозчик не соблюдает расписание; б) расписание не предоставлено перевозчиком и др.
- В: Сколько стоит провоз велосипеда в пригородном поезде в неразобраном виде?
- О: Провоз велосипеда в неразобраном виде осуществляется в тамбуре поезда с приобретением на него билета стоимостью 40 руб. независимо от дальности поездки (актуально на 2020 г.) Также можно провозить велосипеды на поездах «Чайка» по той же стоимости. *В летний период 2021 г. провоз велосипеда осуществляется бесплатно, согласно акции перевозчика СППК.
- В: Куда я могу пожаловаться на работу кондуктора троллейбуса?
- О: По тел.: 28-62-13, 55-04-70.
- В: Куда я могу пожаловаться на работу автобусов № 16, 16т, 36т?
- О: 1. Роспотребнадзор (территориальный отдел): +7 4855 21-08-72.
2. Отдел по защите прав потребителей: +7 4855 29-00-77.
3. Отдел транспорта и связи администрации г. Рыбинска: +7 4855 28-29-35. - В: Моя карта попала в стоп-лист, что делать?
- О: Вам необходимо обратиться на Горячую линию «Стрелка»: 8 800 100-77-90.
Другие перевозчики
Расписание транспорта
Хочу поделиться впечатлениями об уровне обслуживания
на маршруте 33 (Переборы — Мариевка)
Я езжу на работу и с работы по этому маршруту последние 3 года. Все было нормально. Но за последние 2 месяца уровень обслуживания изменился в худшую сторону. И сейчас оно — просто отвратительный.
Связываю это — с новым водителем.
1. Несоблюдение графика.
Я каждый день после работы сажусь в Мариевке — на конечной остановке в (19-50 — отъезд). Последние 3 года я приходил на остановку в 19-45 и всегда успевал.
Автобус отъезжал ровно в 19-50
Но за последний месяц автобус вот уже 4 раза не приходил на конечную (Мариевка), и я вынужден был ехать на такси из Мариевки в Переборы.
Объяснения я услышал такие:
Первый раз кондуктор сказал, что у водителя часы сбились (смешно)
Второй раз — якобы сломался автобус.
Третий раз я вышел c работы раньше, и увидел издалека, что автобус отъехал с остановки на 15 минут раньше графика, т.е. в 19-35. На него я не успел.
Четвертый раз — автобус тоже стал отъезжать раньше графика, но я успел его перехватить на дороге.
2. Хамство водителя.
Зайдя в автобус — я с понятным возмущением стал выговаривать водителю свои претензии к несоблюдению графика. В ответ водитель со словами «что, самый — борзый что ли?» — резко остановил автобус — с ясным намерением — меня высадить.
На мои слова «Вы обязаны соблюдать график» — водитель ответил в хамской форме — «я тебе ничего не обязан».
На следующий день (20 марта), как я и ожидал — автобуса 33 снова не было в Мариевке в 19-50
3. Стиль вождения.
Водитель видимо раньше возил дрова или скот.
Стартует так, что только что зашедший в автобус пассажир — не успевает сесть, едва не падая в проходе. То же самое и с торможением.
Ведет автобус очень резко и нервно, так что пассажиров — мотает из стороны в сторону.
Первый раз за много лет — сталкиваюсь с таки бардаком.
Вопрос. Собираетесь ли наводить порядок?
И в какие сроки?
как на межобластном автобусе ехать с грудным ребенком?
Ознакомьтесь пожалуйста с правилами перевозки детей. Межобластной, он же, — междугородний транспорт.
Почему 10 автобус стал отходить от призмы 8:20 а не8 :10
Введено временное расписание. Скоро мы опубликуем его на сайте.
Добрый вечер. Сегодня 28 сентября автобус маршрут № 103 ехал из Чудинова в Рыбинск и неостановился на остановке Мологино в 11-18 . Какие то меры воздействия на водителя можно предпринять , что за хамство ??? Для кого работает общественный транспорт ??? И это не первый раз .
Опубликовано индивидуально администратором, сообщение прислано в период нерабочей премодерации:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пустят ли в Череповецкий автобус с собакой породы чихуахуа.И что для этого надо.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему вошло в привычку снимать рейсы автобуса 16 Э на 6-00 и 6-15 от посёлка Волжкий ,у нас ,что не люди живут?Постоянно приходится добираться на маршрутках,которые в это время идут переполненные.Или поменяйте расписание на сайте ,что бы людям не приходилось простаивать на остановках.
Вы можете продать школьный проездной на этот месяц, не успели заказать в школе , но справку забрать успели ?
Можно ли купить школьный проездной после 5 числа месяца?
Нет. Информация опубликована на странице: http://rubtrans.ru/?p=6115
Вчера в 17:00 пришел на улицу солнечная купить проездной, почему так рано закрылись? Если до 18:00 время работы.
Когда покупала проездной, справку забрали и не вернули. это нормально?
когда будет ближайший поезд в тихменево и из техменево в рыбинск?
Отправление пригородных поездов до Тихменево онлайн вы можете посмотреть, перейдя по этой ссылке. А также, просьба отслеживать поезда на сервисе Яндекс.Расписания