Транспорт. Информация 2023: 188 комментариев

1. Ехала 06.04.26 на рейсе номер 12, отходящего с ПАТП 1 в 22:41. Планировала оплатить по QR-коду, но спустя минуту водитель остановил автобус и стал требовать оплатить проезд картой, аргументировав это тем, что не собирается дожидаться загрузки оплаты. Чтобы не остаться в темноте, в дождь на другом конце города простите, пришлось повторить оплату. Как итог — списали 2 суммы. Куда можно обратиться за возвратом средств? И почему водители позволяют себе подобное поведение?

   Ответить ↓

   • Добрый день.

     Информация такая:

     В случае некорректных списаний пассажиры имеют возможность оформить возврат денежных средств через заявление, которое можно найти по ссылке на официальном сайте ГБУ ЯО «Яроблтранском» (http://www.yarobltrans.ru/passazhiram/).

     В заявлении необходимо изложить всю информацию, уточнив детали: дату и время поездки, номер маршрута, остановку входа и выхода, номер карты и номер телефона с целью осуществления обратной связи при необходимости. Очное обращение при этом не обязательно. Заполненное заявление можно направить любым удобным способом:
     — на официальную электронную почту оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» Info@yarbust.ru;
     — подать заявление через портал государственных услуг «Госуслуги»;
     — лично по адресу: Ярославль, Московский пр-т, д. 80а (2 этаж).

     Ответить ↓

2. Здравствуйте! Уважаемые, скорректируйте пожалуйста расписание вашего маршрута№10. По заявленному расписанию не совпадают рейсы: Суббота от троллейбусного 9:15 отсутствует! На неделе от троллейбусного с 12 до 13 отсутствует! Вечером от Призмы с 18 до 19 отсутствует! Почему из-за вашей халатности, люди должны опаздывать на работу.

   Ответить ↓

   • Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и отзыв о расписании маршрута № 10. Обращаем внимание, что наш сайт rubtrans.ru является информационным ресурсом и не занимается непосредственным управлением и корректировкой расписания общественного транспорта.

     Администратор ресурса в настоящее время не работает с вопросами оперативного взаимодействия с пассажирами и изменениями в расписании, так как это не входит в круг его компетенций. Для решения подобных вопросов необходимо обращаться непосредственно в соответствующие диспетчерские службы или транспортные ведомства.

     Мы ценим ваше понимание, так как подобные вопросы требуют дополнительного времени на разбирательство и согласование. Надеемся, что транспортные службы в ближайшее время рассмотрят все обращения и оперативно внесут необходимые корректировки, чтобы избежать неудобств для пассажиров.

     Спасибо за ваше терпение и внимательное отношение к работе общественного транспорта!

     Ответить ↓

3. Что за беспредел с 4 троллейбусом? Он вроде не в дефиците, как 5 маршрут. Регулярно не соблюдается расписание в вечернее время. Из старого центра на гору больше не начнём добираться, а 4 маршрут можно ждать по 20 и более минут. Можно как-то поровну распределить количество троллейбусов? В мариевку не обязательно столько шестёрок — оттуда куча другого регулярного транспорта ездит. ТРОЛЛЕЙБУСЫ — ЭТО БИЧ НАШЕГО ГОРОДА

   Ответить ↓

4. Маршрут 8, между Лосями и новой школой. Водитель остановился посередине дороги и начал разговаривать через окно с какими-то детьми…

   Ответить ↓

5. Сегодня, 17 июля, были сорваны два рейса маршрута автобуса номер 10 от Троллейбусного парка в сторону Мариевки отправлением в 17:30 и 17:55 от Троллейбусного парка.
   На ул. Фурманова заводчане ждали после рабочей смены в центре города 50 минут следующий рейс на 18:20. Это беспредел! Ждать ГОРОДСКОЙ новый расхваленый во всех СМИ транспорт… Стыд и позор такой власти и Департаменту транспорта! В час пик в черте города люди в жару стоят 50 минут…

   Ответить ↓

6. Почему маршрут 17к организован не по человечески. Нужно чтобы автобус доставлял людей на работу утром на градообразующий завод одк Сатурн, а вечером забирал, а сделано все наоборот. Например утром отправление маршрута было с микрорайона Волжский, а вечером с жд. Вокзала чтобы пассажиры вечером работающие до17 часов и до 20часов могли добраться без пересадок до дома.

   Ответить ↓

   • Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и предложение. Мы — информационный ресурс, публикующий актуальную информацию о расписании. Организация и корректировка маршрутов, в том числе маршрута № 17к, находятся в полномочиях Министерства дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области, которое осуществляет региональный контроль и разрабатывает транспортную политику. Рекомендуем направить ваше обращение непосредственно в министерство для рассмотрения и возможного учёта. Мы и дальше будем информировать жителей о всех изменениях. Благодарим за вашу активную позицию!

     Ответить ↓

7. Здравствуйте. На сайте написано, что маршрут автобуса 103 Рыбинск — Чудиново, есть остановка пр-кт Генерала Батова (где красные балконы). Автобус проехал мимо остановки. Позже я узнала , что автобус останавливается у МФЦ. Это просто подстава. Исправьте на сайте ошибку.

   Ответить ↓

   • Добрый день. Остановка должна осуществляться на остановке «пр-т Генерала Батова». Обозначение данной остановки однозначно указано в документации маршрута, а также в бортовой навигационной системе. Остановка у МФЦ отсутствует. На нашем сайте размещена корректная информация. Также обращаем ваше внимание, что в случае наличия ошибок в официальной документации (госконтракте) или в информации, размещённой на автовокзале, наш сайт ответственности не несёт. О выявленных расхождениях вы можете сообщить в Министерство дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области посредством официального обращения (https://portal.yarregion.ru/depts-ddh/elektronnye-obrashcheniya-/).

     Ответить ↓

8. автобус 6 на 8.45 сегодня проехал мимо остановки при том что я на ней стояла, он подъехал к остановке и уехал даже не открыв двери, хотя я вплотную подошла к нему

   Ответить ↓

   • Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Обращаем внимание, что сайт rubtrans.ru не несёт ответственность за работу перевозчиков и не вмешивается в их деятельность. Рекомендуем направлять подобные обращения непосредственно в транспортную компанию (ИП Тамаев В. А.) или в Министерство дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области для оперативного рассмотрения (https://portal.yarregion.ru/depts-ddh/elektronnye-obrashcheniya-/). Спасибо за понимание.

     Ответить ↓

9. Сегодня, 01.06 не было маршрута номер 4 в 9:48, хотя троллейбус стоял на стоянке, водитель сидел в кабине, курил и его совершенно не волновало , что он не преступил к своей работе. Не в первый раз наблюдаю подобное , получается что добраться до работы в это время по выходным просто нет возможности!

   Ответить ↓

   • Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и понимание ситуации. Хотим отметить, что на нашем сайте публикуется прогноз и расписание рейсов, которые предназначены для планирования поездки и расчёта примерного времени прибытия в пункт назначения. Однако, для уточнения информации о конкретных рейсах и их фактическом движении рекомендуем обращаться к диспетчеру (по телефонам: +7 (4855) 22-83-75, 22-83-78), так как именно диспетчерская координирует работу водителей и может давать им указания, в том числе по времени стоянок на обед или ожидания до начала рейса. Мы понимаем, что отсутствие ожидаемого маршрута вызывает неудобства, особенно в выходные дни. Ваш комментарий поможет перевозчику обратить внимание на организацию работы и улучшить качество обслуживания. Спасибо за ваше участие и обратную связь!

     Ответить ↓